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Clínica e estética

WhatsApp para clínicas, consultórios e estética: atendimento na API oficial

Qual plataforma de WhatsApp serve a uma clínica ou consultório depende de uma pergunta: a agenda e o prontuário já vivem em outro sistema? Se vivem, a clínica precisa de uma plataforma de atendimento na API oficial, com fila, vários atendentes no mesmo número e templates aprovados. Se não vivem, um software de gestão com WhatsApp embutido pode bastar. Chatsac é uma plataforma brasileira de atendimento e CRM para WhatsApp, voltada a pequenas e médias empresas. É Tech Provider da Meta e opera na API oficial (Cloud API). A Meta cobra a mensagem direto da clínica, no Business Manager, pela tabela oficial dela. O Chatsac cobra só a plataforma, a preço de lista: Starter R$ 75, Growth R$ 110 e Scale R$ 199 por usuário/mês, com ciclo mínimo de 6 meses e sem taxa de implantação. Fora da janela de 24 horas só sai template aprovado pela Meta. O teste dura 7 dias grátis, sem cartão.

Confirmação de horárioRetorno de pacienteFila com dono
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7 dias grátis, sem cartão · migra o número que você já usa

Empresas brasileiras atendem pelo WhatsApp oficial

Etna Gráfica
Bread King
Deskarplas
Total MedCare

Isso sou eu

Menos falta, menos horário perdido.

Paciente não confirmou

A confirmação sai no horário certo e a ausência aparece antes do dia.

Retorno que ninguém chamou

Quem terminou o protocolo entra na fila de retorno com prazo.

Duas unidades, um número

Cada recepção vê a fila dela, com histórico do paciente na conta.

A recepção inteira em um painel, não em três celulares.

178 atendimentos manuais21 usuários3.299 contatos5 chatbots
nexus.chatsac.comMonitoramento
Nexus do chatsac: Monitoramento

Planos

Starter 75, Growth 110, Scale 199 por usuário/mês.

Starter

Pra sair do celular do dono

R$60por usuário/mês

R$ 75-20%

1 canal inclusoPode pedir adicional
  • Filas com dono e SLA
  • Chatbot (até 3 fluxos)
  • Relatório de 1ª resposta
  • Suporte por WhatsApp
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Growth

mais assinado

mais assinado

R$88por usuário/mês

R$ 110-20%

2 canais inclusosPode pedir adicional
  • Tudo do Starter
  • CRM com etapa e valor do negócio
  • Chatbot (até 7 fluxos)
  • Painel de SLA por fila
  • Claude, Grok e ChatGPT
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Scale

Pra operação que cobra número

R$159por usuário/mês

R$ 199-20%

3 canais inclusosPode pedir adicional
  • Tudo do Growth
  • Chatbot (até 15 fluxos)
  • Central: monitor ao vivo e auditoria
  • Papéis, permissões e escuta de conversa
  • Múltiplos números no mesmo WABA
  • Suporte prioritário
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Enterprise

Volume e compliance

Sob consulta

Canais e volume sob consulta

  • Canais sob consulta
  • SSO e auditoria
  • Contrato e SLA próprio

Mensalidade Chatsac. A Meta cobra a mensagem direto do cliente, no Business Manager, pela tabela oficial dela.

Outro contexto

Cada operação perde dinheiro de um jeito.

AtendimentoFila com dono e prazo de resposta.ImobiliáriasLead do portal com visita agendada.Chatbot inteligenteTriagem de preço e horário antes do humano.
Quanto a sua fila perde por mês? Três variáveis, resposta na hora.Calcular meu ralo

Confirma o horário antes da cadeira ficar vazia.

Testar grátisAPI Oficial Meta · 7 dias grátis · sem cartão

Qual plataforma de WhatsApp serve a uma clínica?

Depende de onde a agenda e o prontuário já vivem. Se vivem em outro sistema, a clínica precisa de uma plataforma de atendimento na API oficial, com fila, vários atendentes no mesmo número e templates aprovados. O Chatsac é desse tipo.

Dá para lembrar o paciente do horário?

Sim, com template aprovado pela Meta. Fora da janela de 24 horas só template sai; texto livre vale se o paciente falou nas últimas 24 horas.

Integra com a minha agenda?

A fila mostra o horário e o responsável pela conversa. Para agenda própria, o time comercial avalia a integração no diagnóstico.

Posso manter o app do WhatsApp Business no mesmo número?

Sim, pela coexistência: o app do WhatsApp Business e a API funcionam no mesmo número. Veja a página de coexistência para requisitos e limites.

Quanto custa?

Preço de lista: Starter R$ 75, Growth R$ 110 e Scale R$ 199 por usuário/mês, com Enterprise sob consulta. O ciclo mínimo é de 6 meses, com pagamento mensal e sem taxa de implantação. Desconto de 10% em 9 meses, 20% em 1 ano e 30% em 2 anos. A Meta cobra a mensagem direto da clínica, no Business Manager, pela tabela oficial dela.

E o sigilo do paciente?

Conversa e histórico ficam na conta da clínica, com registro de quem atendeu. Encarregado: dpo@chatsac.com.

Preciso trocar o número da clínica?

Não. O número que os pacientes já conhecem migra para a API Oficial da Meta.

Preciso de um número novo de WhatsApp?

Não. Você usa o mesmo número, agora na API Oficial Meta.

É oficial? Meu número pode ser banido?

Sim, somos Tech Provider na API Oficial Meta. Nenhuma plataforma promete imunidade: a Meta aplica a política. Na oficial você opera autorizado e vê a qualidade do número.

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