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Automação de WhatsApp

Seu WhatsApp responde sozinho às 3h. Gente fecha de manhã.

Chatbot responde o que é padrão, a fila entrega o lead para um dono com prazo e o CRM guarda o próximo passo.

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nexus.chatsac.com
Chatsac: conversa aberta com sugestão de atendimento e dados do lead

Empresas brasileiras atendem pelo WhatsApp oficial

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O que trava hoje

Automatizar não é sumir. O repetido vai no automático. O lead quente cai com responsável.

Atendente respondendo o mesmo horário e endereço

A automação assume a pergunta repetida e devolve a pessoa para quem quer comprar.

Lead entra e espera o time acordar

A primeira resposta sai na hora, com triagem, e a conversa já cai na fila certa com dono.

Proposta esquecida sem follow-up

A régua lembra o responsável e o CRM registra a etapa, em vez de depender da memória de alguém.

Como opera

Chatbot de triagem

Menu ou pergunta livre identifica o assunto e encaminha. Quem pede humano vai para humano.

Regras de fila

Distribuição por setor e por atendente, com dono e prazo de resposta em cada conversa.

Próximo passo no CRM

A conversa vira oportunidade com etapa e valor, então o follow-up tem data e responsável.

Janela de 24 horas

Dentro de 24 horas da última mensagem do contato, texto livre. Fora dela, só template aprovado pela Meta.

Quer o chatbot em detalhe? Ver chatbot de WhatsApp.

Planos

Starter 75, Growth 110, Scale 199 por usuário/mês.

Starter

Pra sair do celular do dono

R$60por usuário/mês

R$ 75-20%

1 canal inclusoPode pedir adicional
  • Filas com dono e SLA
  • Chatbot (até 3 fluxos)
  • Relatório de 1ª resposta
  • Suporte por WhatsApp

Growth

mais assinado

mais assinado

R$88por usuário/mês

R$ 110-20%

2 canais inclusosPode pedir adicional
  • Tudo do Starter
  • CRM com etapa e valor do negócio
  • Chatbot (até 7 fluxos)
  • Painel de SLA por fila
  • Claude, Grok e ChatGPT

Scale

Pra operação que cobra número

R$159por usuário/mês

R$ 199-20%

3 canais inclusosPode pedir adicional
  • Tudo do Growth
  • Chatbot (até 15 fluxos)
  • Central: monitor ao vivo e auditoria
  • Papéis, permissões e escuta de conversa
  • Múltiplos números no mesmo WABA
  • Suporte prioritário

Enterprise

Volume e compliance

Sob consulta

Canais e volume sob consulta

  • Canais sob consulta
  • SSO e auditoria
  • Contrato e SLA próprio

Mensalidade Chatsac. A Meta cobra a mensagem direto do cliente, no Business Manager, pela tabela oficial dela.

Perguntas

Isso é disparo em massa?

Não. É automação de atendimento e de próximo passo. Envio para quem não falou com você depende de template aprovado pela Meta e de opt-in, sob as regras da própria Meta.

A automação pode me fazer perder venda?

Só se ela não devolver para humano. Aqui qualquer conversa é assumida por uma pessoa a qualquer momento, e o gestor vê no painel quem está sem dono.

Preciso saber programar?

Não. O fluxo é montado na interface, e o time consegue ajustar mensagem e regra sem depender de desenvolvedor.

Tem risco de banimento?

O canal é a API Oficial da Meta, com número verificado e regras respeitadas. Risco vem de conteúdo fora de política e de envio sem consentimento, não da automação em si.

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