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Un número, varios agentes

Varios agentes en el mismo WhatsApp, cada conversación con responsable y plazo.

El número de la empresa atiende a todo el equipo: cada conversación entra en la fila del área correspondiente, obtiene un responsable y un plazo de primera respuesta, y el historial queda en la empresa. Nadie disputa el celular, nada desaparece cuando un agente sale y el gerente ve quién está al límite ahora mismo.

Mismo númeroFila por áreaPlazo en pantalla
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7 días gratis, sin tarjeta · migre el número que ya usa

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Nexus de chatsac: Panel de monitoreo del equipo
En esta pantallaPanel de monitoreo del equipo

Más de 1.000 empresas en el WhatsApp oficial

Etna Gráfica
Bread King
Deskarplas
Total MedCare
Autos 2S
Magalu

Dónde se traba la fila

La pregunta siempre es: ¿quién es el responsable?

Un celular, cinco personas

Todos abren la misma conversación, dos responden igual y el tercero la deja pasar. Una fila con responsable termina con eso.

El cliente reclama antes que el gerente

Cuando se entera del atraso por el reclamo, ya perdió. El plazo de primera respuesta aparece en pantalla antes de vencerse.

Transferencia que se vuelve rumor

Pasó a finanzas en el pasillo y nadie lo registró. Aquí la transferencia tiene hora, nombre e historial.

Sale el agente, desaparece la cartera

Un número en el celular personal es riesgo. El número es de la empresa, cada persona entra con su propio acceso.

Vea la fila funcionando

Tome una conversación, transfiera otra. Todo con nombre y hora.

Mismo número, todo el equipo. La conversación entra en la fila del área, obtiene responsable y plazo de primera respuesta, y el gerente ve quién está al límite ahora.

Sin responsable ahora

3

Al límite del plazo

2

En la fila

5

  • Construtora Norte

    Necesito 3 unidades, ¿hay descuento?

    Ventassin responsableresponder en 2 min
  • Camila R.

    Buenos días, ¿puede confirmar el horario?

    SoporteThalita M.responder en 8 min
  • Deskarplas

    ¿La propuesta de ayer sigue vigente?

    Ventassin responsableresponder en 6 min
  • Total MedCare

    Segunda copia de la factura, por favor.

    FinanzasRelrison S.responder en 12 min
  • Autos 2S

    Quiero cerrar hoy la revisión de la flota.

    Ventassin responsableresponder en 1 min
Registro de la operación
  • Tome o transfiera una conversación para ver el registro.

Cada acción queda grabada con hora y responsable. Cuando alguien sale de la empresa, se revoca el acceso y la conversación sigue en la fila.

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Esto soy yo

La pregunta siempre es: ¿quién es el responsable?

21 agentes, una sola fila

Todo el equipo en el mismo número, cada conversación con responsable.

Los retrasos aparecen antes

178 en atención manual con el plazo en pantalla, no en el reclamo.

Las transferencias quedan registradas

Cada traspaso registrado con hora y nombre de quien lo tomó.

Cada conversación con el nombre del responsable en la lista.

Responsable por conversaciónÁreas Ventas y SoporteHistorial por contacto
nexus.chatsac.comBandeja con responsable por conversación
Nexus de chatsac: Bandeja con responsable por conversación

Antes del precio

Quite el riesgo de la decisión.

¿Necesito cambiar el número de la empresa?

No. El número actual migra a la API Oficial de Meta y sigue igual para el cliente. Solo cambia dónde atiende el equipo.

¿Cuántas personas caben en el mismo número?

Las que necesite. La facturación es por usuario, así que empiece con 2 y crezca sin cambiar de herramienta.

Mi equipo atiende por el celular hoy. ¿Va a quedar más lento?

La pantalla sigue siendo conversación, con atajo y respuesta lista. Lo que entra es fila, responsable y plazo, y lo que sale es la disputa por el aparato.

¿Se puede separar ventas, soporte y finanzas?

Sí. Filas por área en el mismo número, con plazos distintos y transferencia registrada entre ellas.

¿Corro riesgo de bloqueo?

Menos que hoy. En la API Oficial no existe automatización por una app no autorizada, y fuera de la ventana de 24 h solo sale plantilla aprobada por Meta.

Casos

Quien organizó la atención, dejó de perder ingreso.

Salud y estética

Dupliqué mis consultas con Chatsac

2x consultas agendadas

Con la fila organizada y cada conversación con responsable, los pacientes dejaron de quedar sin respuesta. Las consultas se duplicaron.

Operación internacional

Clientes de todo el mundo atendidos de forma organizada

Atención global en un solo número

Equipos en husos distintos operando la misma fila, con transferencia e historial completo. Ningún cliente queda en el limbo.

Alto volumen

6.000 atenciones sin inestabilidad

6.000 atenciones, cero caída

En la API oficial de Meta el volumen crece sin trabar el número. Estabilidad que el celular del dueño nunca entregó.

Planes

Starter 25, Growth 37, Scale 66 por usuario/mes.

Starter

Salir del teléfono del dueño

$20por usuario/mes

2 operadores

Probar gratis

Growth

más contratado

$29por usuario/mes

CRM con etapa y valor, 5 operadores

Probar gratis

Scale

Operación que mide sus números

$53por usuario/mes

Central y roles

Probar gratis

Enterprise

Volumen y cumplimiento

Cotización personalizada

Agentes ilimitados

Mensualidad Chatsac. Meta cobra aparte las conversaciones que ustedes inician (template). Utilidad dentro de la ventana de 24h es otra cuenta.

Descubra cuántas conversaciones están sin responsable ahora mismo.

API Oficial Meta · 7 días gratis · sin tarjeta

¿Todos usan el mismo número?

Sí. El número de la empresa opera en la API Oficial de Meta y cada agente entra con sus propias credenciales, sin celular compartido.

¿Necesito cambiar de número?

No. El número actual migra y sigue siendo el mismo para el cliente.

¿Cómo sé quién está tardando?

La fila muestra el plazo de primera respuesta de cada conversación y avisa antes de vencerse, con el nombre del responsable.

¿Qué pasa cuando un agente deja la empresa?

Se revoca el acceso y la conversación, el historial y el próximo paso continúan en la fila.

¿Se puede separar por área?

Sí. Ventas, soporte y finanzas en filas distintas, en el mismo número, con sus propios plazos.

¿Cuántos usuarios puedo agregar?

Los que necesite. La facturación es por usuario, desde $25, así que puede comenzar pequeño y crecer sin cambiar de herramienta.

¿Necesito un número nuevo de WhatsApp?

No. Usted usa el mismo número, ahora en la API Oficial de Meta.

¿Es oficial? ¿Pueden banear mi número?

Sí, somos Tech Provider en la API Oficial de Meta. Ninguna plataforma promete inmunidad: Meta aplica la política. En la oficial usted opera autorizado y ve la calidad del número.

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