Un chatbot que no deja al cliente trabado
Resuelve, o pasa a su equipo con historial.
InicioFin
1PreguntaCómo puedo ayudar?1 → 4
2Condicióncontiene “factura”→ copia
3AcciónBuscar en Bling200 OK
4TraspasoFila Finanzassi falla
Oficial de Meta · Sin costos extraSu ingreso se filtra entre
Su ingreso se filtra entre
un mensaje y otro.
Mensajes sin responsable, lead parado, propuesta olvidada. El panel muestra en $ lo que se está escapando.
7 días gratis, sin tarjeta · migre el número que ya usa
9:41
Bandeja del equipo · WhatsApp oficial
$12,800
en la fila ahora
132 conversaciones · 3 sin responsable
17
En espera
34
En atención
77
Bot resolvió
TodasMíasSin responsableFuera de SLA
- BRMarcelo AguiarFinanzasPuedo emitir una copia de la factura hoy?1m12
- TLLoja AndradasSoporteEl pedido 8842 ya salió?4m03
- GSPriscila NunesVentasQuiero cerrar el plan anual.9m41
- 0Transportes VLMSin responsableLa factura vino con el RFC mal18m
- BRCamila PradoNuevoBuenos días. Atienden en Ciudad de México?0m48
0sin responsable · $1,733
SLA por vencer · 2 negocios
CRM
Negocio movido: Propuesta
Más de 1.000 empresas en el WhatsApp oficial
Véalo en Nexus
nexus.chatsac.com/inbox
chatsac
nexus
RP
Usted
En línea
Conversaciones
Buscar
Fila Hoy
Oportunidades
PF
Paulo Ferreira
4 minQuiero reagendar mi consulta
Retorno68
CM
Carla Mendes
ahoraCuánto cuesta la evaluación?
Presupuesto85
RL
Renata Lima
10 minHay horario mañana a las 14h?
Agenda72
CM
Carla Mendes
En línea · Paciente nueva · Instagram
Paciente nuevaPresupuesto
Hoy
Responder Cerrar negocio Agendar
Mensaje para Carla
AI Advisor
ClínicaLead score
Frío
En esta conversación
$0
$1,267 × 2 pacientes
Paquete + evaluación de la amiga
Paciente nuevaPresupuestoIndicaciónArmonización
Sentimientoleyendo
Intenciónleyendo
Cierra81%
Siguiente paso
Leyendo la conversación.
Nota
Mantenimiento típico cada 4 meses, cerca de $297. LTV en 12 meses: cerca de $2,500 si vuelve 2 veces.
Chatsac vía MCP
La IA que ya usa opera su fila.
Elija el asistente, toque un job y vea la llamada de herramienta en la fila real.
Claudechatsac conectado
¿qué hay abierto en la fila?
herramientacompletada
chatsac.listar_atendimentos({ status: "aberto", ordenar: "sla" })12 abiertos · Ventas, Soporte, Finanzas$12,800
3 sin primera respuesta$3,033
1 parado hace 9 min$1,433
$ en riesgo en la fila ahora: $12,800
Cuántas conversaciones están abiertas y cuánto ingreso cargan.
Conecte una vez. La IA solo hace lo que el operador ya podía.
Cómo funciona
Tres pasos y el caos se convierte en operación.
01
Conecte el número
Migre el número de su empresa a la API oficial de Meta.
Númeroverificado
+52 55 5555 0134
✓Meta Business verificado
✓Plantilla de saludo aprobada
✓Migración del número
Bandeja en el aire · primer mensaje recibido
02
Configure filas y plazos
Quién atiende qué, con plazo y desborde al bot.
Filas y responsables
Ventas3 agentesSLA 5m
Soporte6 agentesSLA 10m
Finanzas2 agentesSLA 15m
Ventas → Gustavo S. SLA 5m
Rotación automática · reasigna si nadie abre en 2m
03
Controle desde el panel
Primera respuesta, conversación sin responsable, agente inactivo.
1ª respuesta
−41%1m38
Últimos 7 días · 1.284 conversaciones
En el WhatsApp del cliente
El cliente solo ve el WhatsApp de siempre.
El mismo número, sin app rara, sin "espere a nuestro agente". El bot resuelve lo repetitivo y, cuando hace falta gente, la conversación cae en la fila correcta con responsable y plazo. Toque para ver los tres caminos.
- 77%
- resueltos sin agente
- 1m38
- 1.ª respuesta promedio
- 0
- conversaciones sin responsable
MAMarcelo Aguiaren línea · atendido por el bot
Buenas tardes, necesito una copia de la factura de agosto.
14:02Atención automática
Buenas tardes, Marcelo. Confirme los 4 últimos dígitos del RFC para localizar el registro?
14:02 ✓✓8841
14:03Atención automática
Encontré: Aguiar Distribuidora. Factura del 12/08, $493. Envié el PDF y el enlace de pago arriba.
14:03 ✓✓Recibido, gracias.
14:04Mensaje
Recursos
La pantalla que su equipo va a usar.
Bandeja compartida
Un número, nota interna, transferencia sin perder contexto.
Transportes VLMtransferido
Nota interna · no va al cliente
RFC mal en la factura. Fiscal ya rehízo, protocolo 44120.
Historial
18 conversaciones · último contacto 12/08 · responsable anterior: Thiago L.
CRM en el mismo lugar
La conversación se vuelve negocio con etapa y valor.
Nuevo9
Loja Andradas
$800
Priscila N.
$1,433
Propuesta5
Transportes VLM
$2,967
Marcelo Aguiar
$1,033 · nuevo
Cerrado3
Camila Prado
$400
Informe por agente y por fila
SLA por persona y por fila, con número.
AgenteConv.1ª resp.
Bruna R.421m02
Gustavo S.312m14
Thiago L.273m40
Central · panel web
La visión del gestor, en un solo monitor.
Fila en vivo, quién debe una respuesta, SLA por hora del día y escucha de conversación en curso. Sin pedir captura a nadie.
- Monitor en vivo con filtro por fila, responsable y SLA
- Alerta cuando una conversación pasa del plazo
- Auditoría: cada mensaje, cada transferencia, con hora
- Permiso por rol: el agente no exporta la base
app.chatsac.com/central
128
En la fila
2
Fuera de SLA
9
Agentes en línea
SLA por hora08h → 18h
Transportes VLMsin responsable18m
Priscila NunesGustavo S.9m41
Marcelo AguiarBruna R.1m12
Casos
Quien organizó la atención, dejó de perder ingreso.
Salud y estética
Dupliqué mis consultas con Chatsac
2x consultas agendadas
Con la fila organizada y cada conversación con responsable, los pacientes dejaron de quedar sin respuesta. Las consultas se duplicaron.
Operación internacional
Clientes de todo el mundo atendidos de forma organizada
Atención global en un solo número
Equipos en husos distintos operando la misma fila, con transferencia e historial completo. Ningún cliente queda en el limbo.
Alto volumen
6.000 atenciones sin inestabilidad
6.000 atenciones, cero caída
En la API oficial de Meta el volumen crece sin trabar el número. Estabilidad que el celular del dueño nunca entregó.
Precios
Primero la cuenta, luego el precio.
¿Vale la pena?
Compare la mensualidad con lo que la fila pierde hoy.
0/3 ajustes hechos
Agentes en WhatsApp8
Personas que venden, atienden o hacen seguimiento por el mismo canal.
150
Conversaciones por día / agente40
Promedio diario de oportunidades, dudas comerciales y retornos.
10100
Ticket promedio$160
Valor promedio de una venta, consulta, matrícula, contrato o paquete.
$33$1,667
Pérdida en la fila / mes
$12,800
Recuperación estimada
$8,320
Plan sugerido
Growth · $183
Growth se paga en 1 día.
Ver el cálculo completo · estimación, el resultado real varía según la operación.
Starter
Salir del teléfono del dueño
$20por usuario/mes
- ✓1 número oficial de Meta
- ✓2 operadores
- ✓Filas con responsable y SLA
- ✓Chatbot de flujo (hasta 3 bots)
- ✓Reporte de primera respuesta
- ✓Soporte por WhatsApp
Growth
Fila que se convirtió en pipeline
$29por usuario/mes
- ✓Todo de Starter
- ✓5 operadores
- ✓CRM con etapa y valor del negocio
- ✓Bots ilimitados e integraciones vía API
- ✓Panel de SLA por fila
- ✓MCP: opera la fila en Claude, Grok o ChatGPT
Scale
Operación que mide sus números
$53por usuario/mes
- ✓Todo de Growth
- ✓15 operadores
- ✓Central: monitor en vivo y auditoría
- ✓Roles, permisos y escucha de conversación
- ✓Múltiples números en el mismo WABA
- ✓Soporte prioritario
Mensualidad Chatsac. Meta cobra aparte las conversaciones que ustedes inician (template). Utilidad dentro de la ventana de 24h es otra cuenta.
Garantía de 7 días.No funcionó, cancele. Sin tarjeta para empezar.
Preguntas
Lo que los leads preguntan antes de contratar.
¿Me van a banear?
La API oficial elimina el riesgo de una herramienta no autorizada. No elimina spam, envíos fuera de las reglas ni grupos. Los baneos por calidad los aplica Meta en cualquier BSP, incluido aquí. Nadie honesto promete riesgo cero.
¿Necesito un número nuevo de WhatsApp?
No. Usa el mismo número, ahora en la API Oficial de Meta.
¿Voy a perder los grupos?
La Cloud API de Meta no tiene grupos. No es un error de Chatsac, así funciona la API oficial. El producto es una fila 1:1 con responsable y plazo. Si los grupos son el núcleo de su operación, lo hablamos en la llamada. No vendemos milagros.
Dígame el precio. ¿Qué cobra Meta?
Starter $20, Growth $29 y Scale $53 por usuario/mes. Todo en la página de precios. El plan mínimo es de 6 meses, con pago mensual, y prueba gratis sin tarjeta. Además, Meta cobra las conversaciones que ustedes inician (template). La utilidad dentro de la ventana de 24h es otra cuenta.
¿Puedo probar sin desconectar mi proveedor actual?
Puede ver Nexus en paralelo y comparar con la operación actual. Cambiar el WABA del número es otra historia: no existen dos conexiones oficiales en el mismo chip. Actualmente no hay cargo de implementación.
¿Cuánto tiempo tarda? ¿Cambia el número? ¿Hay permanencia?
Si WhatsApp ya está en Cloud, el inbox queda activo el mismo día. La primera Cloud API depende de la verificación del Business Manager de Meta. El plan mínimo es de 6 meses, con pago mensual.