ActivaNativa· Canales
WhatsApp API Oficial
En resumen
Chatsac conecta el número de WhatsApp de su empresa por la API Oficial de Meta. Todas las conversaciones llegan a la misma bandeja del equipo.
Revisado el 16/10/2026 contra el producto
Cómo configurarla
- Registre el canal en el panel con el número de la empresa.
- Complete la verificación que exige Meta.
- Cree plantillas y envíelas a aprobación.
- Empiece a atender desde la bandeja.
Qué se mueve y en qué dirección
- ChatsacMensajes recibidos y enviadosEn los dos sentidosSu sistema
| Qué | Dirección | Cuándo |
|---|---|---|
| Mensajes recibidos y enviados | En los dos sentidos | Según llegan y salen |
Lo que no hace
Los límites están por escrito para que decida sin sorpresas.
- Fuera de la ventana de 24 horas, solo plantillas aprobadas por Meta pueden iniciar conversación.
- Meta cobra las conversaciones a su precio oficial. Chatsac no aplica margen sobre ese valor.
- La API Oficial no elimina la posibilidad de bloqueo por incumplir las políticas de WhatsApp.
Preguntas
¿Puedo seguir usando el mismo número en el celular?
Depende de las reglas de Meta para el número. Confirme en el diagnóstico antes de migrar.
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