Chatsac ha sido un verdadero activo para nuestra tienda online. La automatización y la centralización de la información nos han ayudado a mejorar la eficiencia del servicio y a reducir significativamente los tiempos de respuesta. El resultado ha sido un crecimiento sustancial de nuestro volumen de negocio y un equipo de servicio más centrado y productivo.

Desde que empezamos a utilizar Chatsac, nuestro servicio de atención al cliente no ha vuelto a ser el mismo. La plataforma permite ver las conversaciones y llamadas en tiempo real y genera informes detallados. Esto es esencial para nuestra gestión. El aumento de las ventas y la mayor satisfacción de los clientes son sólo algunos de los beneficios que hemos experimentado.

Chatsac ha transformado nuestra forma de trabajar. Poder ver y analizar las conversaciones en tiempo real nos permite controlar mucho mejor la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. La automatización del chat ha sido clave para eliminar los tiempos de espera de nuestros clientes, y la funcionalidad de mensajería masiva ha optimizado nuestras campañas de marketing. Desde que implantamos Chatsac, hemos observado un notable aumento de nuestra facturación y una mejora general del rendimiento del personal.