Automatización de WhatsApp
Su WhatsApp responde solo a las 3 am. La gente cierra por la mañana.
El chatbot responde lo estándar, la fila entrega el lead a un responsable con plazo y el CRM guarda el siguiente paso.
Más de 1.000 empresas en el WhatsApp oficial
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Conversaciones
Paulo Ferreira
4 minQuiero reagendar mi consulta
Carla Mendes
ahoraCuánto cuesta la evaluación?
Renata Lima
10 minHay horario mañana a las 14h?
Carla Mendes
En línea · Paciente nueva · Instagram
Lead score
Frío
En esta conversación
$0
$1,267 × 2 pacientes
Paquete + evaluación de la amiga
Siguiente paso
Leyendo la conversación.
Mantenimiento típico cada 4 meses, cerca de $297. LTV en 12 meses: cerca de $2,500 si vuelve 2 veces.
Lo que traba hoy
Automatizar no es desaparecer. Lo repetido va al automático. El lead caliente cae con responsable.
Agente respondiendo el mismo horario y dirección
La automatización toma la pregunta repetida y devuelve a la persona a quien quiere comprar.
El lead entra y espera a que el equipo despierte
La primera respuesta sale al momento, con triaje, y la conversación cae en la fila correcta con responsable.
Propuesta olvidada sin follow-up
La secuencia recuerda al responsable y el CRM registra la etapa, en vez de depender de la memoria de alguien.
Cómo opera
Chatbot de triaje
Un menú o una pregunta libre identifica el tema y encamina. Quien pide humano va a humano.
Reglas de fila
Distribución por área y por agente, con responsable y plazo de respuesta en cada conversación.
Siguiente paso en el CRM
La conversación se vuelve oportunidad con etapa y valor, entonces el follow-up tiene fecha y responsable.
Ventana de 24 horas
Dentro de 24 horas del último mensaje del contacto, texto libre. Fuera de ella, solo plantilla aprobada por Meta.
¿Quiere el chatbot en detalle? Ver chatbot de WhatsApp.
Planes
Starter 25, Growth 37, Scale 66 por usuario/mes.
Enterprise
Volumen y cumplimiento
Cotización personalizada
Agentes ilimitados
Mensualidad Chatsac. Meta cobra aparte las conversaciones que ustedes inician (template). Utilidad dentro de la ventana de 24h es otra cuenta.
Preguntas
¿Esto es disparo masivo?
No. Es automatización de atención y del siguiente paso. El envío a quien no habló con usted depende de plantilla aprobada por Meta y de opt-in, bajo las reglas de Meta.
¿La automatización puede hacerme perder una venta?
Solo si no devuelve a un humano. Aquí cualquier conversación la toma una persona en cualquier momento, y el gestor ve en el panel quién no tiene responsable.
¿Necesito saber programar?
No. El flujo se arma en la interfaz, y el equipo puede ajustar mensaje y regla sin depender de un desarrollador.
¿Hay riesgo de baneo?
El canal es la API Oficial de Meta, con número verificado y reglas respetadas. El riesgo viene de contenido fuera de política y de envío sin consentimiento, no de la automatización en sí.